الشروط والأحكام العامة

1. أحكام تمهيدية وتحديد الأطراف

مشغّل الخدمة ومقدّم الأداء هو Ing. Martin Polak / AlgoRhino، رقم التعريف IČO 29812798، مقره Nebovidy 151, 664 48 Nebovidy، جمهورية التشيك (يُشار إليه لاحقاً بـ «المقدّم»). للتواصل: martin@itacademy-martin.com.

يمكن أن يكون طرف العقد (المشتري) حصرياً شخصاً طبيعياً بالغاً (عادةً أحد الوالدين أو الوصي القانوني) أو شخصاً اعتبارياً (مدرسة أو مؤسسة تعليمية). الطفل الذي يستخدم الدورة هو فقط مستخدم مخوّل للوصول أنشأه طرف العقد؛ وليس طرفاً في هذه الشروط.

المستهلك هو شخص طبيعي يبرم عقداً مع المقدّم خارج نطاق نشاطه التجاري أو المهني. يلتزم رجل الأعمال (بما في ذلك المدرسة التي تتصرف في إطار نشاطها) بأحكام الشروط بحسب ما ينطبق، ما لم ينص على خلاف ذلك.

2. موضوع الخدمة والحساب

موضوع الخدمة هو توفير محتوى تعليمي رقمي لتعليم البرمجة وإنشاء المواقع للأطفال والشباب: دروس، مواد، شهادات إتمام ووظائف الموقع ذات الصلة. قد يكون جزء من المحتوى مجانياً؛ مستويات وباقات مدرسية مختارة مدفوعة.

تتيح تراخيص المدارس للمدرسة أو المعلم إنشاء فصول بعدد محدود من المقاعد، ينضم إليها التلاميذ برمز الفصل ولقب.

• ينشئ الحساب عادةً أحد الوالدين (وصول عائلي) أو المعلم/المدرسة (إدارة مدرسية). يجب أن تكون البيانات صحيحة ومحدّثة.
• يتحمل طرف العقد مسؤولية حماية بيانات تسجيل الدخول وضمان أن المستخدمين المخوّلين فقط يستخدمون الوصول ضمن الترخيص المشترى.
• يُحظر نقل الحساب أو مشاركة الوصول أو التحايل على حاجز الدفع أو حدود المقاعد أو القيود التقنية للخدمة.
• يمنحك الشراء ترخيصاً غير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام المحتوى للتعليم الشخصي أو المدرسي حسب نوع الشراء. لا يجوز نسخ المحتوى أو بيعه أو توزيعه كدورة خاصة بك دون موافقة خطية من المقدّم.
• يجوز للمقدّم تقييد الوصول أو إنهاؤه عند الإخلال الجسيم بهذه الشروط أو إساءة استخدام الخدمة أو السلوك غير القانوني.

3. الطلب والسعر والمدفوعات

ينشأ الطلب بإتمام الدفع عبر بوابة الدفع Stripe Checkout. قبل إتمام الدفع تُعرض السعر والعملة ووصف المنتج.

تُعرض الأسعار على الموقع شاملة ضريبة القيمة المضافة المعمول بها. تتبع العملة العرض في النسخة اللغوية المعنية من الموقع (عادة Kč أو €).

بعد الدفع الناجح يتيح المقدّم المحتوى المشترى في حساب المشتري. يصدر Stripe عادةً المستند الضريبي/الفاتورة إلى البريد الإلكتروني المُدخل عند الدفع.

• شراء مستوى لمرة واحدة: وصول دائم للمستوى المشترى (أو محتواه) للحساب المعني وفق العرض الحالي، ما لم ينص المنتج على خلاف ذلك.
• ترخيص مدرسي: وصول محدود زمنياً (عادة سنة واحدة) للمدرسة والباقة المختارة وعدد مقاعد الفصول حسب الطلب.
• عدم إتمام الدفع أو إلغاؤه يعني أن العقد لم ينشأ وأن الوصول للمحتوى المدفوع لن يُفعّل.

4. الانسحاب من العقد (المحتوى الرقمي)

إذا كنت مستهلكاً، يحق لك عموماً الانسحاب من عقد أُبرم عن بُعد خلال 14 يوماً من تاريخ إبرام العقد دون ذكر سبب.

في عقد تسليم محتوى رقمي غير مُسلّم على وسيط مادي، وفق § 1837 písm. l) občanského zákoníku (القانون المدني التشيكي) لا يجوز الانسحاب إذا بدأ الأداء بـموافقة صريحة مسبقة من المستهلك قبل انقضاء فترة الانسحاب وأُبلغ المستهلك بأن حق الانسحاب يسقط بذلك.

بإتمام الدفع وبدء الاستخدام (توفير الوصول) للمحتوى الرقمي، يوافق المستهلك صراحة على بدء الأداء قبل انقضاء المهلة 14 يوماً. حق الانسحاب يسقط لحظة توفير المحتوى.

لا ينطبق هذا القيد إذا لم يُوفَّر المحتوى بشكل صحيح، أو عند وجود شكوى مشروعة عن أداء معيب. لا يتمتع رجل الأعمال (المدرسة) بحق الانسحاب القانوني للمستهلك ما لم ينص العقد أو القانون على خلاف ذلك.

أرسل طلبات التقييم الفردي (مثل خطأ واضح في الدفع) إلى martin@itacademy-martin.com.

5. الحقوق الناشئة عن الأداء المعيب (المحتوى الرقمي)

يجب أن يمتلك المحتوى الرقمي الخصائص التي ذكرها المقدّم وأن يكون مناسباً للغرض الذي يُستخدم له هذا النوع من المحتوى عادة — لا سيما من حيث الوظائف والتوافق وقابلية التشغيل البيني مع الأجهزة والمتصفحات الشائعة التي تدعمها الخدمة كما هو موضح على الموقع أو في الدعم.

طوال مدة الوصول للمحتوى المشترى يضمن المقدّم التحديثات اللازمة للمحتوى أو النظام ليبقى المحتوى مطابقاً للعقد ويحافظ على أمان ووظائف معقولة.

قدّم شكوى عن عطل تقني أو وصول لا يعمل بعد الدفع أو دفع مكرر دون تأخير غير مبرر عبر البريد إلى martin@itacademy-martin.com. اذكر بريد الحساب ووصف المشكلة ورقم الدفع/الفاتورة من Stripe إن أمكن.

يزيل المقدّم العيب بإصلاح الوصول أو إعادة تفعيل المحتوى، أو — إذا كان ذلك غير ممكن أو غير متناسب — بوسائل أخرى بما في ذلك استرداد المبلغ، وفق التشريعات. لا تُقيَّد الحقوق القانونية الإلزامية للمستهلك.

6. تراخيص المدارس

طرف العقد في الترخيص المدرسي هو المدرسة أو المعلم الذي يدير الحساب المدرسي. التلاميذ ليسوا أطرافاً في العقد؛ ينضمون كمستخدمين برمز الفصل ولقب.

• يقتصر الترخيص على عدد المقاعد ومدة الصلاحية والباقة المختارة حسب الطلب.
• يتحمل المعلم/المدرسة مسؤولية مشاركة رمز الفصل بأمان مع التلاميذ المخوّلين فقط والالتزام بحدود المقاعد.
• يُحظر إساءة استخدام الرموز المدرسية خارج الفصل المخصص للترخيص أو زيادة السعة بالتحايل على النظام.
• بعد انقضاء الترخيص قد يُقيَّد أو يُنهى الوصول المدرسي للمحتوى المدفوع.

7. حل النزاعات خارج المحاكم (ADR)

إذا كنت مستهلكاً ونشأ نزاع عن العقد لم يُحل مباشرة مع المقدّم، يمكنك اللجوء إلى حل نزاعات المستهلكين خارج المحاكم. الجهة المختصة هي Česká obchodní inspekce (ČOI)، الموقع: www.coi.cz.

يتاح أيضاً حل النزاعات عبر الإنترنت عبر منصة ODR للمفوضية الأوروبية: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

يُرجى التواصل معنا أولاً على martin@itacademy-martin.com — نستطيع حل معظم المشكلات بالاتفاق.

8. القانون الواجب التطبيق والأحكام الختامية

تخضع هذه الشروط والعلاقة التعاقدية لقانون جمهورية التشيك. لا يُمس ذلك بالحقوق الإلزامية للمستهلك بموجب قانون محل إقامته المعتاد إذا أقرها قانون الاتحاد أو الوطني.

تُحل النزاعات بالاتفاق قدر الإمكان. ما لم يُتفق على خلاف ذلك وما لم تمنع الأحكام الإلزامية، تختص محاكم جمهورية التشيك.

يجوز للمقدّم تحديث الشروط. للعقود المبرمة سابقاً يسري النص الساري وقت الطلب ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. يُنشر النص الحالي دائماً على هذه الصفحة.

تفاصيل معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية. حقوق النشر في المحتوى تُنظم صفحة حقوق النشر وشروط الاستخدام.

استفسارات حول الشروط والطلبات: martin@itacademy-martin.com.